企业永续责任
风险管理
建立公司层级的系统性风险应对政策与流程，有效掌握企业风险
通过企业永续管理委员会，由财务长主持风险治理组织之运作，负责监督全公司风险鉴别作业，透过研发、制造、销售、财务、法务、人力资源、信息系统与环安管理等单位之参与，除减缓应对外，也寻求相对应之机会。
风险管理机制
风险管理机制包括辨识(Identification)、分析(Analysis)、评价(Evaluation)等流程，分析过程考虑发生频率、冲击程度以及控制程度进行量化评估，涵盖财务面、策略面、营运面及灾害面等类别项目，利用矩阵图分析，管理风险优先级。
- 掌握风险趋势
- 检视全球风险趋势报告，关注新兴风险并内化为评估管理项目
- 风险鉴别作业
- 每年从企业可持续营运之角度，评估公司短中长期可能面临的风险情境
- 风险矩阵分析
- 依据发生频率、冲击程度、控制程度三面向分析，量化计算营运风险程度
- 风险分级管理
- 低风险项目由各单位管控，中高风险列入公司层级经营管理会议报告，评估可能财务影响
- 风险改善确认
- 持续进行改善，由永续委员会风险治理组进行监督管理
风险管理架构
依循 ISO 31000 风险管理准则与指引，从企业可持续营运之角度，审视公司可能面临风险之应对，含市场、流动性金融风险等财务面考虑或非财务风险如法规遵循、信息安全、气候环保、社会议题等冲击。
资讯安全
关注重点
- 员工资安规定遵守，避免机密外泄
- 系统及应用程式验证，降低系统维运中断
- 云端保护及管理措施升级，避免攻击
- 软硬体授权与合法，杜绝违法
- 资讯设备妥善率，降低新型态需求之营运冲击
因应策略
- 强化资安宣导、提升机制落实度
- 增加资安管理应变演练多元性
- 强化云端防御与应变机制
- 加强测试及上线安全性
- 定期检视及更新，强化设备完备率
策略安全
关注重点
- 疫情影响之客户需求不确定、人力及原物料短缺、设备装机及改机延迟，避免影响生产
- 供电稳定之因应，降低生产风险
- 电力使用与再生能源设置，降低用电大户条款影响
- 回应利害关系人期待之危机管理措施，降低公司声誉冲击
- 瑕疵产品处理，减少营运资源及成本
- 产品之生命周期要求( 持续/ 终止) 无法满足不同客户之期待
因应策略
- 携手供应商伙伴共同防疫，提供资源及持续优化数位转型，掌握供应链资讯
- 持续发展智慧电网，增加应变能力，并持续落实节能方案
- 结合能源事业，持续发展商业合作机会
- 强化风险管理机制，增加利害关系人多元互动机会与管道，提升沟通及揭露品质
- 优化产品品质控管及退换货机制
- 加强与客户协议及出货机种竞争力盘点，作为公司内部生产计划之调整
信息安全
关注重点
- 员工资安规定，避免重要机密外泄
- IT设备稳定度与数据备援管理，避免影响生产
- 云端系统保护，避免攻击
- 应用程序验证，避免系统瘫痪
因应策略
- 强化资安倡导
- 保留设备扩充弹性
- 强化云端防御及应变机制
- 加强原始码测试及上线安全性
策略安全
关注重点
- 缺料，避免造成采购成本增加
因应策略
- 供需情境模拟
- 建立跨供货商合作弹性
- 关注供货商中长期发展
行销策略
关注重点
- 竞争者因应策略，降低营运及市占率冲击
- 商业模式、策略与销售管道之多元性，减少关键及新客户群流失
- 产品定价机制与灵活度，降低市场吸引力
- 客户服务及产品品质满意度，减少客户流失
因应策略
- 持续建构市场分析及开发能力机制，精准投资，深度结盟商业伙伴
- 商业模式调整，增产品加多元价值之解决方案及接受度
- 定价策略检视与调整，增加成本与市场需求间的权衡力道
- 设置一条龙式的服务团队，优化第一线沟通人员的客户服务能力，并提升良率及品质控管机制
技术研发
关注重点
- 新产品开发，降低创新思维扼杀、未符合商业需求、新技术投资延迟及产品推出良机
- 技术合作伙伴，降低新技术、新世代材料导入、应用及研发人员能力
因应策略
- 新技术研发及产品开发机制定期检视并优化
- 增加升级、扩充既有技术的研发能力
- 积极产学合作，完善研发培训蓝图
- 深耕及扩展新旧供应商伙伴关系
营销策略
关注重点
- 新产品与市场接受度及库存影响
- 产能与市场供需失衡情形
- 商业模式改变，产品策略之应变
- 产品终止及转移速度，避免资源浪费
因应策略
- 加强共享料设计，减少物料浪费
- 发展高阶产品，策略结盟与合作，提高产品竞争优势
- 掌握终端市场消费习惯，改变产品线，发展新世代商机
- 加强客户沟通与监控机制
技术研发
关注重点
- 新产品开发速度与成本
因应策略
- 加强产品开发管理机制
- 考虑成本，调整产品开发技术走向
法规遵循
关注重点
- 相关法规充份掌握、了解及执行，降低违反风险，如：竞争法规、隐私及安全法、智慧财产权法、商标、营业秘密、环保/ 健康与安全、劳工及雇用及财务会计等
- 新型态交易符合全球及各地法规，减少投资及财务运作之风险
因应策略
- 各领域法规趋、势新知定期搜集与分析，并透过风险评鉴了解曝险程度及提出因应方案
- 透过交流分享及培训等方式，提升相关同仁知能与敏感度
法规遵循
关注重点
- 厂区排放与民众观感沟通
- 会计处理原则之新增影响
因应策略
- 定点定时监控厂区周界异味
- 加强污染防制设备运作效能
- 加强教育训练与沟通