利害关系人议合

利害关系人议合

九大利害关系人沟通管道

 

 
  • 联络窗口:发言人 曾煜智 (电话:03-500-8800 Ext 3999)
  • 外部沟通信箱:info@auo.com

实质议合计画成果

 

透过对话流程管道进行实质的意见搜集及回馈,实现与利害关系人分享、合作的持续性领导作为。另外,本公司定期于每年年初向董事会进行利害关系人调查成果报告,报告内容包含利害关系人关注议题及公司相对作为与响应,主要成果如下:

内部凝聚共识

透过内部会议与训练,提供CSR成果与互动手册,凝聚共识。

利害关系人

9    大类

CSR 培训代言人

65   

关切议题聚焦

以问卷调查方式聚焦CSR关切主题及鉴别分析其关切度及冲击度,聚焦主题。

关键对象问卷

426   

重大主題

9   

外部互动议合

聚焦 9 大类利害关系人之经营,了解整体感受与友善温度(满分五分)

议合温度

4.54   

面对面议合超過

1000    场次

投资人关系

 

于公司网站定期公告财务数据及法人说明会数据供投资人参考,经由实时的信息揭露加强营运透明化,协助投资人充分了解公司的营运方针。


客户关系

 

准时提供高质量的绿色产品及服务,与顾客共创双赢。


永续供应链

 

友达光电长期致力于企业社会责任,重视永续价值链的伙伴关系发展,以倡议、分享、辅导及典范为轴向,协助供应链在经济、社会及环境三大面向之表现与供货商共荣成长,创造CSR生态圈。


投资人关系

 
  • 公司网站 定期公告财务数据及法人说明会数据供投资人参考,经由实时的信息揭露加强营运透明化,协助投资人充分了解公司的营运方针。
  • 设置发言人、代理发言人、投资人关系、股务等单位,维持对外沟通管道畅通,与投资人建立良好的互动关系。


客户关系

 
准时提供高质量的绿色产品及服务,与顾客共创双赢
 

质量是友达关键核心竞争力,公司营运以满足客户及利害关系人的需求与期望为目标,透过客户导向流程、支持流程及组织管理流程运作,获得外部肯定,展现企业优势,成为全球顶尖企业。

 
支援流程管理



 




 

友达光电公司线上服务提供客户咨询和服务,包括售后服务和退换货相关协助。

 
2021 2022 2023
客户使用线上服务比例 100% 100% 100%

永续供应链

 

友达光电长期致力于企业社会责任,重视永续价值链的伙伴关系发展,以倡议、分享、辅导及典范为轴向,协助供应链在经济、社会及环境三大面向之表现与供货商共荣成长,创造CSR生态圈。

 

为增加双方间的沟通效率,设置 供货商管理系统,让信息达到高度透明化的目标。




 

永续供应链管理面向




 

CSR 共荣成长伙伴大会

 

友达光电定期举办 CSR 共荣成长伙伴大会,邀请国内外供应商伙伴齐聚一堂,分享业界策略趋势,凝聚供应链共同目标、响应联合国永续发展目标 SDGs ,携手创造 CSR 生态圈。


企业永续责任
Go Beyond CSR,
Create Shared Values